Política de Devoluciones y Garantía

En nuestra tienda, tus productos cuentan con un año de garantía, garantizando tranquilidad y confianza en tu compra. A continuación, te explicamos los detalles importantes para que aproveches esta garantía al máximo.

Garantía de 1 Año para Marcas Principales

Las marcas VSG, Redragon, Tdagger y Havit ofrecen un año de garantía contra defectos de fábrica. Es fundamental tener en cuenta que esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, como:

• Maltrato físico a los periféricos
• Aplicación de sustancias que puedan dañar los circuitos internos

Condiciones Especiales para UGREEN

La marca UGREEN también cuenta con un año de garantía por defectos de fábrica, pero con una condición especial:

• Es obligatorio conservar el empaque original para verificar el número de serie (SN) del producto.
• Cada factura incluye el SN correspondiente; sin este dato, no se puede procesar la garantía.
• Los costos de envío para devoluciones o garantías son responsabilidad del cliente.

Recomendaciones para un Proceso Ágil

Para evitar inconvenientes y facilitar cualquier trámite de garantía, te recomendamos:

• Guardar el empaque y la factura original.
• No manipular ni aplicar sustancias extrañas a los dispositivos.
• Contactar nuestro servicio al cliente ante cualquier duda o problema.

Con esta política, buscamos ofrecerte la mejor experiencia y respaldo en tus compras. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!